Русский
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
інтернет магазину krx.in.ua
Дорогі покупці, ми розглядаємо кожне повернення максимально лояльно. Тому при виникненні труднощів або будь-яких питань по товару не соромтеся одразу повідомляти нас про це, телефонуйте на гарячу лінію за номером (067) 106-80-31 або напишіть на пошту info@krx.in.ua
ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете повернути товар протягом 60 днів із моменту отримання товару на пошті.
Ми заберемо повернення, яке ви відправили нам через 1-2 дні з моменту доставки на відділення пошти.
ХОЧУ ПРОВЕСТИ ОБМІН ТОВАРУ
Якщо товар для обміну є в наявності за бажанням клієнта проводимо обмін, та оплачуємо вартість доставки, якщо товару для обміну немає на складі, проводимо процедуру Повернення та повертаємо кошти на карту або в пункті видачі самовивозу готівкою.
ЯКИЙ ТОВАР ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ
- Товар не відповідний, фото, опису, не підходить за кольором, матеріалом або будь-яким іншим характеристикам.
- Будь-який товар, який не підійшов або не виправдав Ваших очікувань з моменту отримання якого пройшло не більше 60 днів.
- Продукт із пошкодженою упаковкою або без упаковки.
- Запчастина, яка не підійшла після спроби встановлення або не запрацювала належним чином.
- Один із компонентів комплекту не відповідає заявленим характеристикам.
ЯКИЙ ТОВАР НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ
- Продукт з моменту отримання якого пройшло понад 60 днів.
- Повністю чи частково пошкоджений товар.
- Порушено комплектацію або компоненти товару.
- Товар який був змінений, модифікований, одна з його частин або весь був доукомплектований частиною іншого виробника.
КОМПЕНСАЦІЯ
Шановні клієнти. Для компанії KRX важливо, щоб клієнти отримували найкраще обслуговування та досвід використання нашої продукції.
Якщо ви:
- Вважаєте, що отримали негативний досвід або витратили зайвий час у зв'язку з будь-якою причиною з нашого боку.
- Ви не потрапляєте у терміни чи умови повернення чи обміну.
- Вас влаштовує або частково влаштовує продукт, але Ви чекали більшого. Ви можете звернутися за повною або частковою компенсацією. Ми завжди відкриті до діалогу, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом або залишайте відгук на сайті.
ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Повернення коштів відбувається відразу після отримання та перевірки посилки, у той самий спосіб яким було зроблено оплату покупки.
Кошти на карту повертаються протягом 1-3 днів з моменту підтвердження повернення.
Повернення коштів при купівлі за готівку в пункті самовивозу відбувається одразу.
ХТО ОПЛАЧУЄ ДОСТАВКУ
Вартість доставки при повернені оплачує компанія KRX.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
Якщо ви отримали товар і хочете повернути його з будь-яких причин перерахованих в цьому розділі вам потрібно зробити наступні кроки.
- Повідомити нас про те що ви бажаєте повернути товар, та зазначити причину повернення.
- Відправити товар за адресою: м. Київ, відділення Нова Пошта №239. Контактна особа Валентина Адаменко. Номер телефону: (067) 251-07-29
- Якщо ми підтвердили повернення одразу, повертаємо гроші одразу після того, як Ви надасте ТТН відправки повернення.
- Якщо потрібно огляд посилки, то потрібно буде дочекатися поки ми отримаємо відправку і зробимо підтвердження повернення.
- Отримати гроші на картку
Процедура повернення в середньому відбувається протягом 1-3 днів, та не більше 7 днів з моменту підтвердження повернення.
ПІСЛЯ ПЕРЕВІРКИ ПОСИЛКИ ВИЯВИЛОСЯ ЩО ТОВАР НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ
Якщо ви відправили товар і виявилося що він не підлягає поверненню, в такому випадку відправимо вам товар назад.
ХОЧУ ПОВЕРНУТИ ТОВАР ЯКИЙ НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ
Якщо ви бажаєте повернути пошкоджений товар, ви робили замовлення не від свого імені або пройшло більше 60 днів з моменту покупки. Розглядаємо індивідуально.
НЕ ОТРИМАВ НАЗАД КОШТИ, ПОСИЛКА ЗАГУБИЛАСЯ НА ПОШТІ, ІНШЕ
При виникненні труднощів потрібно зателефонувати на гарячу лінію
(067) 106-80-31 або написати на пошту info@krx.in.ua